Condiciones de envío de nuestros productos

Envío Nacional

Envío gratis en España a partir de 30 €

Los productos se enviarán de manera gratuita a cualquier destino dentro del territorio de España, a partir de compras superiores a 30 €. Este beneficio de envío gratuito se debe seleccionar durante el proceso de compra en la web para los clientes que se encuentren en España, de lo contrario se cobrara el cargo de envío certificado que tendrá un costo de 4,50 € asegurando que el paquete llegue al destino.
El tiempo de envío lo indicamos en días hábiles (sábados, domingos, festivos en Castilla y León y la ciudad de León son días no hábiles).
El tiempo de envío dependerá del servicio de mensajería o transporte utilizado y del destino del paquete. Se proporcionará una estimación del tiempo de entrega durante el proceso de compra en la web, pero ten en cuenta que puede haber demoras fuera del control del taller de artesanías, como retrasos en aduanas o condiciones climáticas adversas.

Envío Internacional

Envío a otros países

Para envíos a países distintos a España, se aplicarán costos de envío. Es importante que los clientes internacionales estén conscientes de que pueden existir cargos aduaneros o impuestos locales adicionales, los cuales serán responsabilidad del cliente. El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo del tipo de producto y de la cantidad de pedidos recibidos. Se hará todo lo posible por cumplir con los plazos indicados, pero no se garantiza la disponibilidad inmediata de todos los productos.

Embalaje y protección

Caja de información

Se tomarán las medidas necesarias para asegurar que los productos sean empaquetados de manera adecuada y protegidos durante el transporte. Sin embargo, el taller de artesanías no se hace responsable de cualquier daño que pueda ocurrir durante el transporte.
El cliente será responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de hacer la compra. El taller de artesanías no se hará responsable de problemas de entrega debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
El taller de artesanías se reserva el derecho de cambiar las condiciones de envío en cualquier momento, lo cual será notificado en la web. Los cambios no afectarán a los pedidos realizados con anterioridad a la modificación de las condiciones.

Si quieres cambiar la dirección de envío una vez que el pedido ha salido de nuestras instalaciones o la dirección de envío que has puesto es incorrecta, la gestión tendrá un coste asociado establecido por la empresa de transportes que tendrás que pagar. Contactaremos contigo para indicarte ese coste y como debes hacer el pago. Si no quieres asumir este coste y nos devuelven tu pedido, te devolveremos el importe del pedido menos los gastos de envío, los gastos logísticos y los generados con la devolución (8€).

Habla con nosotros

Estamos aquí para brindarte toda la información que necesitas para asegurarte una experiencia de compra satisfactoria.
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